De passagiers worden uiterlijk tien minuten voor vertrek bij de boot verwacht. Onze boten vertrekken op tijd en varen in een strak schema. Bij te laat aanwezig zijn wordt de tocht ingekort of vervalt de tocht. Restitutie kan niet plaats vinden. 


De betaling dient vooraf  te geschieden en uiterlijk twee weken na ontvangst van de reservering/factuur bij ons binnen te zijn door contante betaling of door bijschrijving op rekening 
NL45RABO0382256166 onder vermelding van het reserveringsnummer. Bij niet op tijd betalen houden we ons het recht voor de reservering te annuleren.
Tot vier weken vóór afvaart kunt u de reservering kosteloos annuleren of de afvaart nog verplaatsen naar een latere datum. Bij annulering binnen vier weken vóór afvaart wordt geen geld meer terugbetaald. Terugbetaling vindt binnen vier weken 
uitsluitend per bank plaats.
Kinderen onder de 11 jaar kunnen alleen onder begeleiding mee varen.

Algemene voorwaarden Waterlijn